|
|
หมายเลขปลายทางต้องกด 001, 007, 008, 009 ด้วยหรือไม่ ? |
|
|
ZayHi ไม่ต้องกด 001, 007, 008, 009 การกดหมายเลขปลายทางที่ถูกต้อง
มีขั้นตอนดังนี้
กดหมายเลขปลายทางโดย กดรหัสประเทศ + รหัสเมือง + หมายเลขปลายทาง + #
ตัวอย่างเช่น
ต้องการโทรไปประเทศอเมริกา เกาะฮาวาย
หมายเลขโทรศัพท์ 987-6543 ให้กด 1 + 808 + 9876543 +
# |
|
|
วิธีการเติมเงิน (Top Up) มีขั้นตอนอย่างไร ? |
|
|
-
ขูดแถบบัตรเติมเงินเบาๆ ด้วยเหรียญเพื่อดูรหัสบัตร
-
โทรหมายเลข Access Number
0-2554-1000 จากพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล
038-277-100 จากพื้นที่ชลบุรีและภาคตะวันออก
053-122-500 จากพื้นที่เชียงใหม่และภาคเหนือ
076-354-500 จากพื้นที่ภูเก็ตและภาคใต้
โดยเสียค่าบริการตามอัตราปกติ มือถือ หรือทางไกลภายในประเทศ
-
กด 1 เลือกภาษาไทย
-
ใส่รหัสบัตรหลักเดิม 12 หลัก ตามด้วยเครื่องหมาย #
(กรณีที่ท่านลงทะเบียนเลขหมายโทรออก ไม่จำเป็นต้องใส่รหัสบัตร)
-
กด 21 ตามด้วยเครื่องหมาย #
-
ใส่รหัสบัตรเติมเงิน
|
|
|
การลงทะเบียนเลขหมายโทรออกคืออะไร ? |
|
|
การลงทะเบียนเลขหมายโทรออกเป็นบริการพิเศษ (ฟรี) ที่สะดวกต่อการโทรออก
โดยคุณไม่ต้องกดรหัสบัตร (Card
Number) เมื่อโทรออกครั้งต่อไป
|
|
|
การลงทะเบียนเลขหมายโทรออก มีขั้นตอนการใช้อย่างไร ? |
|
|
-
โทรหมายเลข Access Number
0-2554-1000 จากพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล
038-277-100 จากพื้นที่ชลบุรีและภาคตะวันออก
053-122-500 จากพื้นที่เชียงใหม่และภาคเหนือ
076-354-500 จากพื้นที่ภูเก็ตและภาคใต้
โดยเสียค่าบริการตามอัตราปกติ มือถือ หรือทางไกลภายในประเทศ
-
กด 1 เลือกภาษาไทย
-
ใส่รหัสบัตรเดิม 12 หลัก ตามด้วยเครื่องหมาย #
-
กด 22 ตามด้วยเครื่องหมาย #
-
กด 1 เพื่อลงทะเบียน และกด 1 อีกครั้งเพื่อยืนยันการลงทะเบียน
Note: เมื่อท่านได้ลงทะเบียนเลขหมายโทรออกแล้ว
ครั้งต่อไปที่ใช้งานก็จะสะดวก
โดยที่ท่านไม่จำเป็นต้อง กดรหัสบัตรอีก
|
|
|
เมื่อใช้บัตรโทรศัพท์ ZayHi
แล้วเงินยังคงเหลืออยู่ในบัตรสามารถเก็บไว้ใช้ได้ภายในระยะเวลากี่วัน ? |
|
|
เมื่อบัตรโทรศัพท์ ZayHi ถูกใช้งานแล้วจะสามารถเก็บไว้ใช้ได้ภายในระยะเวลา 1 ปี
ตัวอย่างเช่น ซื้อบัตรโทรศัพท์ ZayHi วันที่ 1 มิถุนายน 2550 บัตรถูกใช้
วันที่ 5
มิถุนายน 2550 ดังนั้น วันหมดอายุของบัตรคือ วันที่ 5 มิถุนายน 2551
แต่ในกรณีที่มีการเติมเงินเข้าไปในบัตรเดิม ระยะเวลาในการใช้งานก็จะเริ่มนับใหม่
ตั้งแต่วันที่ทำการเติมเงิน
|
|
|
ราคาบัตรโทรศัพท์ ZayHi รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้วหรือไม่ ? |
|
|
ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว
|
|
|
เมื่อทำการลงทะเบียนเลขหมายโทรออกไว้ที่เครื่องโทรศัพท์หลายๆ เครื่อง
ท่านสามารถโทรออกพร้อมกันได้หรือไม่ ?
|
|
|
ท่านไม่สามารถโทรออกพร้อมๆ กันได้ในเวลาเดียวกัน
|
|
|
เมื่อทำการลงทะเบียนเลขหมายโทรออกไว้ที่เครื่องโทรศัพท์หลายๆ เครื่อง
ท่านสามารถยกเลิกการใช้บริการเสริมนี้เพียงเครื่องใดเครื่องหนึ่งได้หรือไม่ ?
|
|
|
-
โทรหมายเลข Access Number
0-2554-1000 จากพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล
038-277-100 จากพื้นที่ชลบุรีและภาคตะวันออก
053-122-500 จากพื้นที่เชียงใหม่และภาคเหนือ
076-354-500 จากพื้นที่ภูเก็ตและภาคใต้
โดยเสียค่าบริการตามอัตราปกติ มือถือ หรือทางไกลภายในประเทศ
-
กด 1 เลือกภาษาไทย
-
กด 22 ตามด้วยเครื่องหมาย #
-
กด 1 เพื่อยกเลิกทีละเครื่อง และกด 1 เพื่อยืนยันการยกเลิกลงทะเบียน
|
|
|
ทำการลงทะเบียนเลขหมายโทรออกไว้ที่เครื่องโทรศัพท์แล้วจำรหัสบัตร
(Card
Number) ไม่ได้ต้องการสอบถามรหัสบัตรนั้นๆ ได้หรือไม่ ?
|
|
|
ท่านสามารถโทรมาสอบถามได้ที่ Customer Support หมายเลข 0-2576-1959
|
|
|
บัตร ZayHi ที่ถูกซื้อและใช้ไปแล้วไม่สามารถคืนได้ใช่หรือไม่ ? |
|
|
ไม่สามารถคืนได้
|
|
|
โทรไปต่างประเทศไม่มีคนรับสายแต่มีเสียงตอบรับให้ฝากข้อความ ต้องเสีย
ค่าบริการส่วนนี้ด้วยหรือไม่
?
|
|
|
ท่านต้องเสียค่าบริการตามนาทีในส่วนนี้ด้วย
|
|
|
โทรไปต่างประเทศเลขหมายปลายทางเป็นมือถือทำไมหลุดบ่อย ? |
|
|
สำหรับเลขหมายปลายทางเป็นมือถือ
สัญญาณของแต่ละประเทศจะไม่เหมือนกัน
อาจจะโทรไม่ได้ในบางช่วงเวลาหรือบางสถานที่
อาจจะทำให้การสื่อสารขาดหาย
ไปได้
|